可生產(chǎn)線所用的物料來料如果不良,檢驗都檢不出來,不良的物料,如何能做出好的品質(zhì)出來呢?也沒錯。
生產(chǎn)線生產(chǎn)時不良品質(zhì)沒有檢出來,生產(chǎn)線如何知道自己做了不良品,如何去解決與再預(yù)防呢?又沒錯。
因此,就好象大家對先有蛋再有雞還是先有雞還是再有蛋的爭論是一樣的,公說公有理,婆說婆有理,大家都扯不清了,就連ISO9001標準八大原則,沒有一項說品質(zhì)是生產(chǎn)出來的,或是檢驗出來的。說到這里我都糊涂了?到底品質(zhì)是生產(chǎn)線做出來的還是品質(zhì)檢出來的呢?
1、質(zhì)量是做出來的,我的理解是:一個合格的產(chǎn)品是通過員工加強質(zhì)量意識,認真負責地按照產(chǎn)品工藝標準生產(chǎn)出來的。這里當然還有自檢、互撿等檢驗的動作。但是如果把檢驗的動作看作是生產(chǎn)制造中的一個環(huán)節(jié),那么品質(zhì)還是做出來的。這里強調(diào)的是生產(chǎn)過程中的質(zhì)量意識和質(zhì)量控制。
2、質(zhì)量是檢出來的,我的理解是:因為是人而不是機器,所以操作過程中難免出現(xiàn)失誤,因此需要通過專門的檢驗機構(gòu)、站點和人員通過專業(yè)的設(shè)備和工具來對產(chǎn)品進行檢驗,以防止在制造過程中出現(xiàn)的不符合工藝要求的缺陷。因此檢是對造的補充和控制,以保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
3、因此檢和造在本質(zhì)上是沒有矛盾的。因為生產(chǎn)過程不能缺少檢驗,檢驗動作是保證生產(chǎn)不出不良品。
從現(xiàn)象上看應(yīng)該還是靠品質(zhì)部門來把關(guān),重點不應(yīng)該是檢,而是控!,需要各個崗位和職責相互配合,應(yīng)該是有個順序的從IQC開始到IPQC再到FQC最后是OQC如果IQC,第一關(guān)把好了,根本就不會到生產(chǎn)上去,就談不上生產(chǎn)了!
從本質(zhì)上看很多人會說產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的?這種認識確實比產(chǎn)品是檢驗出來的有進步,因為檢驗只是確認品質(zhì)狀況而已,不合格品經(jīng)過100次檢驗它還是不合格品,檢驗只能起到降低不合格品流出至客戶的風險,首先我們要對產(chǎn)品質(zhì)量的定義要有深一層的認識。產(chǎn)品質(zhì)量的定義是什么?我想大家這對這個定義都應(yīng)該很清楚,它是產(chǎn)品實現(xiàn)全過程的結(jié)果,然而產(chǎn)品有一個從產(chǎn)生到形成再到實現(xiàn)的過程,在這個過程中的每一個環(huán)節(jié)都直接或間接的影響到產(chǎn)品的質(zhì)量。這些環(huán)節(jié)散布于質(zhì)量形成全過程的各個質(zhì)量職能(這包括:市場研究、產(chǎn)品計劃、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品規(guī)格和工藝、采購等等)產(chǎn)品的形成是一個循環(huán)漸進的過程,所以說產(chǎn)品質(zhì)量的好壞取決于每個環(huán)節(jié)質(zhì)量職能的落實和各個環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)。因為所有的職能部門都會直接或間接的對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響。
說了半天品質(zhì),在實際工作中大家也都為品質(zhì)爭來爭去,回過頭來問一下,什么是品質(zhì)(也稱作質(zhì)量)呢?ISO9000標準對此有一個明確的定義:一個固有特性滿足要求的程度。國外品管大師對此也有闡述,“質(zhì)量的定義就是符合要求,而不是好。”“好、優(yōu)秀、美麗、獨特”等術(shù)語都是主觀的和含糊的--克勞士比,“質(zhì)量是一種以最經(jīng)濟的手段,制造出市場上最有用的產(chǎn)品。”---戴明,“達到客戶要求”----公司品管政策。綜合以上我認為爭論的源頭還是大家認實錯位,沒有將檢驗與品質(zhì)、制程與產(chǎn)品、標準與要求充分的理解清楚,檢驗的目的是控制生產(chǎn)有序正常的進行。品質(zhì)是通過有控制的生產(chǎn)(檢驗和其他品質(zhì)管理方法)而獲得的。書上說無控制程序的工廠,質(zhì)量是制造出來的,而真正質(zhì)量是由客戶決定的(八項原則之一),有品質(zhì)系統(tǒng)的公司質(zhì)量是管理出來的,我們都要認真的學(xué)習和充分理解●達到客戶要認●按核淮的品管糸統(tǒng)執(zhí)行工作●策劃及印證工作●……
在現(xiàn)在許多企業(yè)中一旦發(fā)生品質(zhì)問題/客訴,某些人都會認為這是品管部的責任,從某種意義上說這是對品質(zhì)認實不充分的表現(xiàn)。就從產(chǎn)品的品質(zhì)來說,我們都知道,產(chǎn)品的實現(xiàn)過程環(huán)環(huán)相扣,牽一發(fā)而動全身。換句話說,企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì),從開發(fā)立案,到產(chǎn)品設(shè)計審查、驗證,制程設(shè)計、驗證,到試產(chǎn),大量生產(chǎn),甚至于采購,任何一個地方或個人出了問題,都會影響到產(chǎn)品的品質(zhì).。所以,要做好品管的工作,企業(yè)一定要走向全員品管,讓大家包括供應(yīng)商,一齊來參與和重視,這樣品質(zhì)才會做得好,.也因此有人這樣說:產(chǎn)品是設(shè)計出來的;是制造出來的,是采購出來的……
但品質(zhì)不是生產(chǎn)出來的,更不是檢驗出來的。
(來自http://www.dingjiashicai.com 更新于2013-01-21)