當前，我國機床工具工業正處于一個非常好的發展時期。建立型國家目標的提出，“十一五”規劃、《國家中長期科學和技術發展規劃綱要(2006— 2020年)》以及《國務院關于加快振興裝備制造業的若干意見》的頒布，國民經濟的持續平穩較快發展，都為機床工具工業的快速健康發展創造了十分有利的宏觀環境。因此，我們機床工具工業上下游企業一定要抓住難得機遇，加強合作，齊心協力推動事業向前發展。

 

我國機床工具工業近兩年得到快速發展，但就整體評估，仍處于提升和進步過程中。就目前而言，我國數控機床工業和國外同業相比，在智能化、精密制造、功能部件三方面還存在明顯差距。

 

數字化控制技術的快速發展，使機床性能特別是智能化取得突破性進展;精密制造技術水平的提高，使機床結構設計發生很大變化。同時，隨著主機發展客觀要求的不斷提高，功能部件也在品種、規格、水平和單元技術等方面獲得很大進步。整機要求高速，要求傳動精度提高，所以功能部件也要有變化。品種規格系列化的快速發展，使用戶或主機廠有充分條件對功能部件進行選擇。

 

要縮小與國際先進水平的差距，提高我國數控機床產業發展水平，當務之急是必須加強制造部門與使用部門的密切合作。加強這種合作要在下面三個層次上下功夫。

 

要更合作理念，在這一問題上，制造廠的責任更大些。我們制造廠這兩年發生了很大變化，特別是沈陽機床集團A計劃和B計劃行動實施以來，行業在服務理念上有了突破，在行動上有了大跨越，對提高全行業服務水平起了重要的引導作用。大連機床集團、濟南二機床集團、武漢重型機床集團、北京一機床廠等許多骨干企業也都紛紛采取措施，給用戶塑造了更好的形象。合作理念，制造廠首先要解決服務觀念問題，這也需要使用單位的密切配合，共同做好以下事情。

 

一是加強培訓。培訓能讓用戶充分了解機床性能，并能對使用中的問題進行充分溝通。這是一項重要措施，可把質量問題減少到最低限度?，F在國內機床制造企業對用戶的培訓還不夠系統和完善，我們必須改變這種狀況，供需雙方要密切配合，認真解決培訓問題，把使用過程中可能出現的問題消滅在交貨之前。

 

二是認真做好機床安裝調試和驗收工作，特別要解決好首件加工問題。買機床是為了使用，賣機床是為了給用戶創造價值，買賣雙方要密切配合，把首批產品加工問題解決好，保證機床順利投產。在此基礎上要提高機床的使用性能，擴大機床的使用范圍，如充分利用現有軟件，根據用戶要求合作開發軟件等。

 

三是解決好貼身服務問題。沈陽機床集團B計劃執行一年多來最深刻的體會是貼身服務，贏得了197臺15000多萬元的訂單。貼身服務的另一層含義是用戶積極配合制造廠把問題盡快解決。機床企業要把出現的問題解決好，穩定一批用戶成為固定服務對象，贏得回頭客。B計劃行動后許多被服務對象表示再買還是要買沈陽制造的，取得了貼身服務的回報。

 

作理念，制造廠是主導方面，使用單位也要積極配合。供需之間不是簡單的買賣關系，而是合作伙伴。合作理念要由淺入深、由表及里、由被動到主動。

 

要發展深層次合作， 要真正解決棘手問題，就必須有用戶的參與，在合作過程中充分發揮用戶的作用，體現用戶的價值。